经验交流系列第43期（8篇）辽宁省学雷锋志愿服务工作推进电视电话会议先进典型发言及经验交流材料汇编VIP专享

辽宁省学雷锋志愿服务工作推进电视电话会议

先进典型发言及经验交流材料汇编

（辽宁日报，2016年4月8日）

携手志愿行全心做好人

丹东太平湾发电厂司机严哲

今年2月，中宣部、中央文明办授予我“最美志愿者”荣誉称号，能获得这么高的荣誉，是省委宣传部、省文明办的领导和广大志愿伙伴支持帮助的结果，是辽宁先进典型群体影响和激励的结果。

我是太平湾电厂的一名司机，出生在一个普通的工人家庭。我的志愿情结源于良好家风和父亲的言传身教。上世纪70年代，我们家的生活条件并不好，但在发电厂工作的父亲每逢节假日都把青年学徒们叫到家里，吃上一顿丰盛可口的家宴，送上爱的温暖。耳濡目染他们之间的相互关爱，让我从小就有一种信念，长大了也要像父亲那样关爱他人。

做好事，当好人，始终是我的人生准则和朴实心愿。我每年生日都是以无偿献血的方式来纪念，至今无偿献血近5万毫升，相当于自身血液的8倍多，荣获过全国无偿献血先进个人。这些年我走了丹东周边50多所乡村小学，捐赠文具、书籍价值十多万元，资助残障儿童和贫困学生700多名，帮扶特困家庭100多户，发动社会各界募捐款物300万元，个人捐款捐物30多万元。我的志愿之路还走进云南偏远山区、四川困难小学、西藏高原地带。就像我选择司机这个职业的初衷，要像雷锋那样“车开到哪，好事做到哪，人走到哪，志愿服务就做到哪”。

众人拾柴火焰高。一个人即便浑身是铁，又能打几颗钉？我发起组建了三个志愿团队：一个是“快乐奉献义工站”，100多名义工常年坚持扶老助残志愿服务；一个是“无偿献血、造血干细胞和血小板捐献小组”，1000多名血友无偿献血几十万毫升；第三个是“自愿捐献眼角膜和遗体（器官）俱乐部”，150多名志愿者签署了捐献协议，已有7名志愿者的眼角膜移植成功，使20多名眼障患者重见光明。我还积极参加省文明办组织的“道德模范进校园”活动，经常深入丹东高校，与大学生们分享交流志愿服务的体验和快乐。

今年3月，我和几位省道德模范发起成立了“辽宁省道德模范志愿服务总

团”，就是想尽我们所能把志愿服务做得更实、更好、更深、更广。现代社会

已步入互联互通时代，我借助“互联网+”的方式开展跨地域、跨时空的志愿服务活动。2009年，我在丹东规模最大的民间网站——“时代丹东网”开设了“时代义工”板块，并担任版主，发动一批有感召力的网络公益团体结成网络志愿联盟，通过网上招募、网上发起、网上组织等方式搭起网络志愿服务平台，先后发起了救助残疾家庭烫伤儿童邵佳一、救治特困白血病女童王婷婷、看护身患尿毒症的孤寡老人高秋华、关爱抑郁症患者聂洪利等多项网络志愿服务活动。

做志愿，当好人，不能只做一阵子，要做一辈子。“我奉献、我快乐”是我的心声，我和越来越多的志愿者共享着“帮助别人、快乐自己”的幸福感。

新时期农村互助志愿服务模式惠民生

开原市委常委、宣传部长 王海燕

农村互助志愿服务项目是开原市为破解当前农村生产、生活、社会管理等方面遇到的实际问题，组织的由农民参与，政府引导，以生产互助、生活互助、文化互助、公益互助为主要互助内容，以单向互助、双向互助、多向互助为主要互助形式的农村互助志愿服务活动。

2008年，针对当时农村实际，开原市积极引导农民开展互助志愿服务活动，有效解决了一些农民尤其是留守家庭生产组织难、劳动强度大和赡养老人、培养孩子造成的精神负担过重等许多实际问题。7年时间，农村互助志愿服务项目已从最初单一的劳动互助发展到现在相对完善的制度化、规范化、规模化的农村志愿服务体系。

一是生产发展上互助，加快了创业致富。互助志愿服务组织成员从互帮农活到互学技术、互助经商、互带就业，增强了调整结构、联合创业的自信心，家庭收入有了保障。

二是家庭生活上互助，促进了乡风文明。通过邻里守望、电话呼应等互助志愿服务活动，广大农村留守老人、留守儿童、留守妇女和困难群体得到实际的帮助，村民有困难就找互助志愿服务组，互助志愿服务组给农民带来了切身的实惠，解除了外出务工人员的后顾之忧。

三是文化活动上互助，丰富了农民的精神文化生活。文化互助志愿服务把文化惠民、文化育民、文化乐民结合起来。积极组建乡村书画苑、才艺队、秧歌队、体操队、声乐班、民俗艺术队等，引导农民劳作之余不玩麻将玩“文化”，极大地活跃了农民的业余文化生活。

四是子女教育上互助，解决了心头之忧。互助组联合成立留守儿童快乐成长活动站，每月定期或不定期开展交流活动，促进孩子健康成长。

五是公益活动上互助，促进了农村和谐。在农村公益互助活动中，成员之间相互关心、抱团取暖，开展邻里互帮，调解纠纷，照顾空巢老人、孤寡老人，促进了家庭邻里的团结和睦。

我们的做法得到省里的认可，2014年全省农村精神文明建设工作座谈会在开原召开，开原的农村互助志愿服务经验得到推广，这给我们极大的鼓舞。以此为新起点，我们又创立“三融合”机制，使全市农村互助志愿服务又有了新

突破。

一是与新农村建设相融合。通过互助志愿服务，不断探索产业兴村、生态建村、示范带村、人才强村等发展模式，按照宜居、宜业的要求，妥善解决农村环境脏、乱、差问题。

二是与农村精神文明建设相融合。在互助志愿服务站开设农村道德讲堂，广泛开展家风家训故事讲述活动，推动农村形成新的道德风尚。2015年初，开原市委、市政府结合“新乡贤”文化，挖掘典型，鼓励新乡贤返乡创业。各乡镇、街道成立“贤人协会”，网罗本乡在外能人，邀请他们回村帮助发展，带领致富。在外致富的八宝镇古台子村安宝兰，回乡后将自己的手艺毫无保留地传授给村民，使200余名农民受益，年人均增收6000多元。

三是与城乡共建工作相融合。通过以城带乡，传播先进的志愿服务理念、服务技能，把核心价值观教育融入乡土文化、民间习俗、家风家训、村规民约之中，推进社会主义核心价值观进村入户。

用团队的力量将志愿服务做大做强

大连市慈善总会义工分会会长 王淑梅

大连市慈善总会义工分会于2002年3月5日成立，是全国第一支慈善义工队伍。截至2015年12月，共注册慈善义工67.15万人，建立义工站1997个。14年来，大连市慈善总会义工分会秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，实现了由分散服务到集中服务、由自发服务到自觉服务、由体能服务到技能服务、由单项服务到综合服务、由间断服务到常态服务，形成了集“组织、制度、管理、推进、活动、激励”为一体的志愿服务工作机制。

建立上下联动、行稳致远的四级义工组织网络。目前，大连市慈善总会义工分会已建立了完备的慈善义工组织网络，基本覆盖了全市城乡，市有义工分会、区（市）县有义工队、街道乡镇、行业团体有义工站、社区村屯有义工分站。义工分会还积极与行业主管部门加强合作，在行业单位中广泛建立义工队伍，先后建立了党政机关义工队、企事业单位义工队、大中小学生义工队、亲子义工团等，搭建了完整的组织框架，使全市慈善义工城乡联动、协调统一，使志愿服务覆盖领域更加广泛，开展的志愿服务活动更加全面。

建章立制、树立看齐意识，推动义工队伍健康发展。大连市慈善总会义工分会在加强义工队伍日常管理的过程中，将制度化建设作为重点，建立健全了慈善义工招募注册制度、服务记录制度、培训制度等，推进义工分会组织化、规范化、制度化。

开展学雷锋志愿服务活动，凝聚社会正能量。14年来，慈善义工围绕关爱他人、关爱社会、关爱自然的“三关爱”主题，开展了丰富多彩的学雷锋志愿服务活动。截至目前，累计开展星期六志愿服务等各类志愿服务活动21.75万余次，479万人次参与，累积奉献时间1526万小时，义工无偿献血241.64万毫升，为627.5万人次困难群众提供了帮助。

打造义工服务品牌项目，不断创新服务内容。义工分会在坚持开展志愿服务活动的同时，努力做到“流动的义工，铁打的项目”，打造出了一批“社会需要、义工胜任、群众欢迎”的品牌项目，通过项目化推动志愿服务制度化、活动常态化。全会先后开展服务项目514个，每个月都有具体的活动安排，并广泛公示。在助老方面设立了银发梳理、手足情、义工助老等项目，让老人感受到儿女般的关怀；在抚幼助孤方面成立了爱心爸爸、流浪儿保护驿站、关爱外

来务工家庭儿童等项目；还根据社会需要开展了临终关爱、助力康复共享阳光、

爱心帮教等项目。

保障激励机制有温度、有厚度，解决义工后顾之忧。大连市慈善总会对义工工作非常重视，始终尽最大努力从人力、物力、财力上保障义工活动。不但设立了专项义工社会服务基金，还建立了157支万元慈善基金和6支小微慈善基金，为义工开展志愿服务提供资金支持；为全市城乡义工购买保险，每年筹集专款，为困难义工和结对帮扶的困难群众发放米面油等生活物资；为身患重大疾病的义工给予救助，让义工真切感受到“好人好报”的价值导向，解除了义工的后顾之忧。

推动便民举措落细落小落实

盘锦市兴隆台区锦祥社区党总支书记赵立冬

盘锦市锦祥社区有常住居民2588户，人口6258人，社区以“社区更和美、居民更幸福”为目标，采用“志愿服务+”模式，把志愿服务与网格化、制度化、积分化结合，构建起服务对象全覆盖、服务时间全天候、服务内容全方位、服务部门全联动的志愿服务体系，推动便民服务落细落小落实。

社区将辖区内2588户居民细分为鳏寡孤独、老弱病残、低保困难等10个群体，按300户至500户居民的划分标准将辖区划分为7个网格，并配备7名网格信息员，主动走进每个家庭，开展“民情大走访”，提供相应的志愿服务。社区还搭建了居民议事点、百姓心愿墙、社区QQQ、微信等载体平台，畅通居民表达利益诉求的绿色通道。

社区根据收集到的民意需求信息，精心设计志愿服务内容，包括家政服务、环保服务、贫困救助、就业信息、政策咨询、医疗保健等十大项100多个志愿服务项目，实现了志愿服务目标和内容“精准化”，真正做到“想居民所想、急居民所急、帮居民所需”。

社区以党总支为直接领导、以网格化管理为平台，建立培训基地，形成志愿者招募、培训、宣传、激励的服务链条。社区里最活跃的“民意配送”服务队由“两代表一委员”“社区党员”、社区工作者、社工、小区物业、社会自组织的志愿者组成，包括物业、医疗、尊老、爱幼等10支服务队伍。在社区，哪里需要服务，哪里就有志愿者的身影。

志愿服务工作要赢得群众的认可，很大程度取决于志愿服务项目的社会影响力和感召力。社区探索“志愿服务+”模式，建立制度，规范流程，细化内容，提升志愿服务水平。实行“志愿服务+载体”模式，在政府和驻区企业的大力支持下，建成了以“八室、两场、一中心、一系统”为主体的为民服务平台（即八个居民文体活动室、两个文化广场、居民服务中心、社区服务终端系统），实现了解需求现场化、信息处理网络化、信息分配准确化、服务效果高效化。探索“志愿服务+党建”模式，依托区域化大党建平台，整合16家辖区单位党组织资源，开展“服务联做、活动联搞、难题联解、队伍联建、资源联享”的“五联活动”，为社区志愿服务提供人力物力财力支持。建立“志愿者+行业服务”模式，把行业优势和专业特长融入志愿活动，推动志愿服务向更高水平迈进。

社区还采用“志愿服务+积分”的方式来量化、考核志愿服务成果，推动志愿服

务品牌化、全民化。

目前，社区志愿者队伍发展到1263人，平均每5个居民中就有1