一、背景起因
二、活动安排
1.活动时间：2025年6月28日
2.参加人员：市园林处党总支及下属3个党支部党员20人
3.活动安排：①在惠泽公园开展“现场听民声、一线解难题”活动
三、特色做法
（一）面对面听声问需
（二）点对点纾困解难
四、成效启示
1、党员服务的“三个融合”
2、服务为民的“三个维度”
3、办好实事的“三个关键”
“我为群众办实事”主题党日案例展示——市园林处党总支：先锋办实事、服务暖民心
编者按：
主题党日是党支部组织党员按照明确的主题在固定时间开展的组织生活，是开展党员经常性教育的重要载体。为进一步规范主题党日制度，提升主题党日政治性、针对性、实效性，让组织生活严起来、实起来、活起来，增强基层党组织的凝聚力和战斗力。通过《“我为群众办实事”主题党日案例展示》专栏，对主题党日案例进行展示，供大家交流学习。本期推出《市园林处党总支：先锋办实事、服务暖民心》。
先锋办实事、服务暖民心
一、背景起因
为进一步发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，市园林处党总支结合实际聚焦工作职能和市民群众的实际需求，组织所属支部党员干部深入公园广场一线和社区小区听民声、解民忧、办实事，在为民办实事中增强党员干部服务意识和能力本领，以实际行动提升市民群众对城市园林绿化的幸福感、满意度。
二、活动安排
1.活动时间：2025年6月28日
2.参加人员：市园林处党总支及下属3个党支部党员20人。
3.活动安排：①在惠泽公园开展“现场听民声、一线解难题”活动，面对面听取市民游客的关于城市园林绿化工作、公园广场管理等方面的意见建议，针对反映的问题诉求、意见建议等，能现场解决的现场解决，现场解决不了的合理反映要给出解决方案计划，无法解决的不合理反映要进行沟通解释，确保民有所呼、我有所应；②针对前期掌握惠泽山庄小区绿化修剪不规范的问题，组织党员志愿者现场进行技术指导，宣传讲解城市园林绿化特别是小区绿化修剪养护方面的法律法规、政策规范。
三、特色做法
（一）面对面听声问需，提升党员服务“温度”。重点突出“三式”工作法。一是“摆摊式”听声问需。公园广场作为市园林处管理的重点区域，是服务市民游客的第一线，如何打造“以人民为中心”公园广场，广泛听取群众意见则显得尤为重要，为此，市园林处以公园广场为“摊点”，变被动听为主动问，定期摆摊面对面问需于民，开展“现场听民声、一线解难题”活动，此次在惠泽公园开展是2025年第5次活动，“现场听民声、一线解难题”活动从2022年一直延续并不断完善至今，计划每月下旬举办一次，活动取得了良好实效，为广大市民群众喜闻乐见。二是“参与式”共建共享。高度重视、分类办理市民群众反映的问题诉求、意见建议等，能现场解决的现场解决，现场解决不了的合理反映要给出解决方案计划，无法解决的不合理反映要进行沟通解释，整个“答题”过程邀请群众参与，及时反馈办理进展情况，确保群众意见如实且高质量的得到回应。三
