一、直面问题、深挖根源
（一）政治站位不高
（二）责任链条断裂
（三）作风漂浮不实
（四）法治思维缺失
二、痛定思痛、举一反三
（一）全面开展信访矛盾大起底
（二）重拳整治工作落实宽松软
（三）铁腕压实基层主体责任
（四）系统提升信访工作水平
三、标本兼治、固本强基
（一）建立“风险研判+精准防控”机制
（二）健全“闭环管理+智慧监管”体系
（三）完善“责任倒查+终身追责”制度
（四）强化“全民参与+社会共治”格局
四、知耻后勇、涅槃重生
（一）扛起政治责任
（二）锤炼过硬作风
（三）强化能力建设
（四）接受社会监督
乡镇党工委书记在全县信访工作会上的检讨表态发言
尊敬的各位领导、同志们：
今天，我怀着万分愧疚与沉重的心情，代表我们乡镇党工委就近期发生的一系列信访问题作深刻检讨。这些信访问题不仅让群众的合理诉求未能及时得到解决，给群众带来了极大的困扰，也严重损害了乡镇政府的形象和公信力，在全县范围内造成了极其恶劣的影响。作为乡镇党工委书记，我对此深感自责，在此向县委、县政府作出最诚恳的道歉，向受到影响的群众致以最真挚的歉意。下面，我从四个方面作检讨表态。
一、直面问题、深挖根源，以刀刃向内的勇气正视信访工作短板
近期发生的信访问题并非偶然，而是我们在信访工作中长期存在的问题和不足的集中体现。我深刻反思自身在政治站位、责任落实、工作作风等方面存在的突出问题：
（一）政治站位不高，群众意识树得不牢。没有真正把“以人民为中心”的发展思想内化于心、外化于行，对习近平总书记关于信访工作的重要指示精神学习不深不透，对信访工作的极端重要性认识不足，存在“重经济发展、轻信访稳定”的思想偏差。特别是在统筹发展与稳定的关系上把握失衡，面对群众诉求时存在“怕麻烦、怕影响工作进度”的顾虑，对信访工作“宽松软”现象未能及时纠偏，导致群众路线在落实中打了折扣。
（二）责任链条断裂，工作体系形同虚设。对“党政同责、一岗双责”和“三管三必须”要求理解不深、执行不力，压力传导存在“上热中温下冷”现象。各部门之间存在职责交叉、推诿扯皮，基层信访工作力量薄弱、专业能力不足，部分村级组织主体责任虚化空转，信访工作责任制停留在纸面上、挂在墙上。尤其是一些长期存在的信访积案，相关责任部门日常跟进“蜻蜓点水”，村级组织排查“走马观花”，最终导致矛盾激化。
（三）作风漂浮不实，问题解决流于形式。在信访工作中搞“层层转发”“层层留痕”，满足于听取汇报、召开会议，缺乏“四不两直”的深入调研和“解剖麻雀”的精准指导。对上级交办的重点信访案件跟踪问效不力，对群众反映的热点难点问题核查处置不及时，对信访工作的规律性、系统性问题研究不深，导致问题越积越多，最终突破了稳定防线。
（四）法治思维缺失，化解问责宽松软。对信访工作相关法律法规缺乏敬畏之心，在处理信访问题时存在“人情处理”“关系处理”，对无理缠访闹访行为“处理不痛”“劝而不止”，甚至存在“只调解不处理、只安抚不问责”的现象。信访问题发生后，对相关人员责任追究避重就轻，未能真正起到“问责一个、警醒一片”的震慑作用。
这些问题暴露出我们乡镇信访工作存在系统性漏洞，作为乡镇党工委书记，我负有不可推卸的领导责任，在此向组织作深刻检讨。
二、痛定思痛、举一反三，以刮骨疗毒的决心信心推进问题整改
信访问题发生后，我们深刻汲取教训，连夜召开党工委会议专题研究，成立由我任组长的信访问题整改领导小组，制定《乡镇信访工作提升专项行动方案》，从即日起开展为期三个月的“百日攻坚”专项行动，重点推进以下整改措施：
（一）全面开展信访矛盾大起底。对全镇所有涉及民生保障、土地纠纷、环境污染等重点领域开展拉网式排查，建立“一户一账”“一案一策”清单，对重大信访矛盾实行领导包案，对拒不配合调解的信访人进行法治教育，对无理缠访闹访行为露头就打，确保不留死角、不留盲区。目前，已排查信访问题**件，发现重点矛盾**件，全部明确责任单位、责任人、整改措施和整改期限。
（二）重拳整治工作落实宽松软。推行“互联网+信访”模式，建立信访工作智慧管理平台，实现信访问题监测预警、处理过程留痕、结果反馈公开。严格落实“谁接待、谁负责、谁跟踪”要求，对信访问题处理中发现的不作为、乱作为行为顶格问责、上限处理，对存在重大信访隐患的责任单位一律公开曝光。近期已对*个责任单位实施问责，问责力度同比增加**%，对*名责任人进行诫勉谈话。
（三）铁腕压实基层主体责
