发挥信息技术在加强和创新社会治理中的作用

以新科技支撑社会治理共同体建设（新知新觉）

党的十九届四中全会《决定》提出，必须加强和创新社会治理，完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。贯彻落实党的十九届四中全会精神，应充分发挥互联网、大数据、区块链等信息技术在加强和创新社会治理中的积极作用，加强不同社会群体的沟通交流，凝聚社会共识，提高社会治理精细化水平，以科技支撑社会治理共同体建设。

助力凝聚社会共识。共同体成员在社会治理的基本问题上形成广泛共识，是建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体的重要前提。XJP总shu记指出，“凝聚共识工作不容易做，大家要共同努力。为了实现我们的目标，网上网下要形成同心圆。”基于互联网构建的电子政务平台具有广泛性、便捷性、多向传播等特点，是凝聚社会共识的有效平台。电子政务平台能够大大提升社会治理主体之间互动的速度和频度，使不同领域的社会治理主体方便快捷地进行交流协商，有利于社会共识的快速形成与不断增进。具体来说，搭建和有效运用电子政务平台，可以进一步拓宽各级党委和政府问政于民、问需于民、问计于民的渠道，加强各级党委和政府与社会各方的交流互动，进一步凝聚社会共识；可以快速发现社会治理中存在的突出问题，将其反馈给相关部门，并及时向公众传递相关部门的处理意见，最大限度消除部门间推诿和拖延现象，进一步提高政府管理社会事务的效率和对社会风险的管控能力，形成多种主体共同参与社会治理的良好机制。实践表明，基于互联网构建的电子政务平台在推进社会主义协商民主、凝聚社会共识，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体方面具有显著成效。比如，有些地方通过建立“一站式”基层综合服务电子平台，创新联系和组织群众的方式方法，密切了基层党组织和基层政府同人民群众的血肉联系，在化解人民内部矛盾过程中取得明显效果，提高了基层社会治理的效率和能力。在这次疫情防控阻击战中，一些地方的电子政务平台也发挥了积极作用。这些平台通过网络留言、电子信箱等方式收集整理舆情信息，并及时转交相关地区和部门处理，提高了疫情防控的效率，也为一些急需帮助的群众解了燃眉之急。

助力提高社会治理精细化水平。建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，需要科学把握社会运行规律和治理规律、及时回应不同社会群体的利益诉求。这对提高社会治理精细化水平提出较高要求。XJP总shu记强调，“要着力推进社会治