一、聚焦战略任务
（一）着力促转型提质效
（二）着力抓重点谋实效
（三）着力提能力强应用
（四）着力强对标找差距
（五）着力扛重任勇担当
（六）着力学思想筑根魂
二、树牢危机意识
（一）迫切需要汲取思想伟力
（二）迫切需要构定势建胜势
（三）迫切需要认清发展形势
（四）迫切需要转变发展方式
（五）迫切需要加强作风建设
三、坚持真抓实干
（一）坚定不移用A新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作必须坚决把学习贯彻A新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务
（二）坚定不移打造“一个中国邮政”的协同优势
（三）坚定不移推进邮政规范化、体系化建设
（四）坚定不移加快转变发展方式
（五）坚定不移推进服务乡村振兴取得新提升
（六）坚定不移构建高标准市场化体系
（七）坚定不移深化改革创新
（八）坚定不移推进全面从严治党
（九）坚定不移推动主题教育走深走实
（十）坚定不移推进重点工作取得扎实成效
深化改革创新 强化转型赋能 转变发展方式 加快构建中国邮政高质量发展新格局
在2023年集团公司工作座谈会上的讲话摘要
刘爱力
（2023年7月28日）
集团公司下半年工作总体要求
坚持以A新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入落实集团公司年初工作会议精神，坚持总体思路不变、目标任务不变、狠抓落实不变，聚焦“三大核心优势”“十大战略任务”，以推动高质量发展为主题，以高标准开展主题教育为契机，持续深化改革创新，强化转型赋能，转变发展方式，加快构建中国邮政高质量发展新格局。
一、聚焦战略任务，推动高质量发展，各项工作取得显著成效
（一）着力促转型提质效，以务实之策推动高质量发展，经营业绩持续向好
集团公司上半年完成收入4428.88亿元，同比增长9.4%；实现利润674.62亿元，同比增长21.23%，提质增效取得新突破。
一是坚持守正创新，普遍服务水平再上新台阶。普服供给质量显著提升。省会城市间全程时限从年初的2.41天缩短至1.82天，达历史最好水平；西部地区建制村投递频次达标率提升至99.87%；机要通信保持万无一失。渠道转型深入推进。加快渠道连锁化经营，校园服务、主题邮局、社区团购等新赛道有效落地；网点点均邮务收入21.89万元、增幅为11%，万元以上收入网点占比提至88.8%。自提点建设加快布局。全国有效自有自提点49.2万个，代收代投业务量增长40%，快包自提率71.7%，甩点直投模式逐步推广。邮务业务创新转型成效明显。函件传媒收入增幅为15.2%，普包扭转多年负增长局面，集邮业务质效双升，主题教育图书发行量超2000万册。
二是全面重塑优势，寄递业务竞争实力明显增强。业务发展势头良好。实现收入366.4亿元，增幅为9.1%。时限水平大幅提升。特快和快包全程平均时长分别缩短14.9、12.4小时，时限达成率分别达94.9%、91.5%。环节成本持续压降。揽、分、运、投和管理五大环节成本分别压降8.4%、17%、6.3%、14.2%、14.7%；外包成本压降2.35%。能力建设迈上新台阶。购置2架大型宽体货运飞机，完成厦门航空9架B738飞机产权交接，邮航机队规模达42架；在主流电商平台上线电商标快等新产品，优化了产品体系。
三是加快战略落地，邮储银行发展质效稳步提升。营收增长、净利润增长符合预期；对公业务突破式发展，创历史新高；不良贷款率、拨备覆盖率保持行业领先水平。
四是持续推动转型，代理金融经营业绩连创新高。收入占比、增幅及非储蓄收入占比均创历史新高。私行客户新增及规模提档加速，财富金融转型成效显著。“智慧+”场景达2.5万个，生态金融转型取得突破。
五是深化价值成长，中邮保险新增长极加快打造。实现收入增幅为29%；长期期交新单保费增幅达70%，占新单总保费比重83%，业务结构持续优化；外部渠道新单保费占比7.4%，“一主多辅”多元渠道建设全面破局；新业务价值增幅达70%，价值转型稳步推进。
六是强化融合叠加，农村电商平台价值日益凸显。实现上下行商流177.3亿元，增幅为55.7%；强化“网点+站点”同心圆服务模式，站点业务场景日益丰富；提供“沉浸式直播+原产地直采+一键式直寄”全流程服务，实现GMV1.1亿元，同比增长426%。
七是突出板块合力，“一个中国邮政”的协同优势充分发挥。与8个集团级客户开展战略合作，战略合作客户达90个；建成乡村振兴金融工作室5426个，邮银协同基础更加牢固。
（二）着力抓重点谋实效，以破题之势深化改革攻坚，发展活力充分激发
一是寄递“六大改革”重点发力。“两集中”改革取得突破。深入推进“八大集中”，77项改革任务已完成43项，着眼组织模式、管理模式、运营模式、时限管控、成本管控等核心要素，明确当前亟须重点攻坚的20个突出问题，提升了管控效率、运营效益、资源效能。邮区中心规范化改革成效明显。开展90个邮区中心工艺个性化改造，连断点、疏堵点；新建邮区中心人均处理效率接近或超过行业先进水平。市趟改革成效突出。扩大市趟车辆复用范围，深入推进汇集串行发运。运输改革持续发力。大力推进“四改一扩”“一装两卸”“两装一卸”，以“趟次”为单位推动运输管控从粗放向精细转变，运输效能进一步提高。揽投网改革加快步伐。制定处理中心、自提直投中心、揽投部专段集包甩点直投至自提点的作业标准、流程及操作规范，优化城市核心区域特快揽投部布局，增强了揽投能力。陆运网改革有力推进。持续深化省际主辅多中心组网模式，纵深推进跨行政区组网，骨干网能力切实增强。
二是分业经营改革积极稳妥推进。主动对接财政部、交通运输部、国家邮政局，持续完善分业经营改革方案；按照组织架构、运营环节和产品3个维度开展试点省调研写实；初步实现普服、寄递、代金、其他等四大类业务分类核算，为分业经营改革提供有力支撑。
三是邮储银行二级分行机构改革加快启动。二级分行机构人员优化试点在6家分行推开，推动人员配置向一线岗位倾斜，二级分行经营职能进一步强化。
（三）着力提能力强应用，以长远之计加快创新驱动，数字邮政建设扎实推进
寄递数字化应用全面发力。持续赋能“五大体系”“六大改革”；深化智能管控；完成第一批4个省级邮政分公司8个场地的数字化处理中心推广应用。邮储银行数字化转型成果丰硕。自主研发新一代个人业务核心系统；探索数字人智能客服、生成式AI定制卡面等新业态；建成6大数据集市；通过智能风控模型挖掘6.5亿存量个人客户；重构新一代手机银行及柜面系统；推出“云柜”模式，提升了集约化运营水平。协同数字化效能有效提升。建立农村特色产业主数据，强化重大产业市场及客户数据的共建共享共用；建设客户标签库，增强了客户管理能力。
（四）着力强对标找差距，以关键之举构建高标准市场化体系，运营能力全面提高
高标准市场化体系更趋完善。以效率效益最大化为目标，以对标对表为关键，对标收入和利润增长看发展能力，对标市场份额看竞争能力，对标投入产出效益看资源配置能力，对标各环节成本看管理能力，对标产品性价比和客户满意度看服务能力；扎实推进128项对标任务，确保有目标、有措施、有管控、有评估、有成效。规范化管理持续推进。搭建集团公司规范体系框架和任务蓝图，梳理形成寄递、邮务、金融等业务条线122项重点任务，强化落地执行的量化指标考核。合规管理不断强化。开展合规检查和专项整治，做到有“规”必依、有“标”必达、有“短”必补、有“违”必究。
（五）着力扛重任勇担当，以非常之力主动服务国家大局，“国家队”作用有效发挥
服务乡村振兴纵深推进。以邮政“四流”解农村“三难”，带动千乡万村小产业融入经济大循环，助力千家万户小农品对接全国大市场。强化顶层设计，深化板块协同，启动全国100个总部级重点产业协同发展培育工程。上半年，农产品交易额同比增长44.2%、涉农贷款余额同比增长19%、农产品寄递收入同比增长32%。三级物流体系建设提速加力。深入拓展邮快合作，快递进村业务量17.9亿件，代收代投社会快递业务量3.1亿件；加快客货邮融合发展，28个省级邮政分公司与交通主管部门建立政企协调机制，开通交邮联运邮路2749条，覆盖3.2万个建制村。此外，全力服务雄安新区、粤港澳大湾区、海南自贸区等重大区域战略，增强在“一带一路”沿线国家和RCEP区域的自主航空运能，努力打造自主可控的国际快递物流体系，在服务“双循环”新发展格局方面发挥了积极作用。
（六）着力学思想筑根魂，以扎实之功提升企业党建质量，政治生态焕然一新
一是主题教育高标准高质量开展。牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，理论学习下足“真”字功；调查研究下足“实”字功；推动发展下足“干”字功；检视整改下足“效”字功。
二是基层党组织战斗堡垒作用充分发挥。深化基层党组织建设达标工程和创先争优活动，巩固拓展党员“三亮三比三评”和党支部领题破题活动。集团公司党组向有关单位和部门点出28个重点课题，各级党组织主动认领课题、全力攻关破题，推动了党建与生产经营深度融合。
三是干部队伍结构不断优化。以“20字要求”为根本遵循，营造了风清气正的政治生态；聚焦打造个体强、整体优、高效能领导班子，领导班子结构进一步优化。
四是巡视“利剑”作用更加彰显。制定五年巡视工作规划，推动巡视工作向深拓展、向专发力、向下延伸；首轮完成对7省26家邮政单位党组织的常规巡视；持续巩固中央巡视整改成果，扎实推进内部巡视整改。
五是党风廉政建设和反腐败工作深入开展。持之以恒落实中央八项规定精神，有力整治“四风”突出问题；一刻不停推进反腐败斗争。
六是企业文化建设融入日常。持续丰富企业核心价值体系的文化内涵，推动企业文化融入企业发展、融入生产经营、融入日常管理，将企业文化转化为推动改革发展的强大合力。
上半年，中国邮政坚持以A新时代中国特色社会主义思想为指引，立足全局谋一域，干好一域促全局，集团公司整体保持了良好发展态势。特别是五年来，中国邮政正本清源、聚势赋能、守正创新、改革转型、拼搏奋斗、攻坚克难，各业务板块主动担负起党中央在国家战略布局中赋予中国邮政的功能定位，普遍服务不断丰富新内涵，有力提升了公共服务均等化水平；寄递业务坚定扛起了行业“国家队”大旗；邮储银行夯实了建设一流大型零售银行的基础；代理金融巩固了中国邮政改革发展稳定的底盘；中邮保险加快了打造一流险企的步伐；中邮证券市场影响力和投行、资管等重点业务行业排名稳步提升。
二、树牢危机意识，突出问题导向，切实增强加快转型发展的紧迫感
（一）迫切需要汲取思想伟力，以A新时代中国特色社会主义思想推动邮政高质量发展目前，邮政各板块的竞争能力、发展成效距行业“国家队”的要求仍有差距，迫切需要真正
以A新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、破解难题，推动中国邮政高质量发展。
（二）迫切需要构定势建胜势，以规范化体系化管理夯实建设世界一流企业基础
规范化、体系化是企业管理的基本要求。邮政迫切需要强化规范化、体系化管理，“经”最佳实践成体系，“纬”协同成规模，将起势转定势，将优势转胜势，以求实现从“盆景”到“风景”的规模化效益化发展。
（三）迫切需要认清发展形势，增强未来两年“或跃或渊”的危机感紧迫感
集团公司收入、利润主要来源于邮储银行和代理金融，而银行和代理金融当下和未来的发展正在发生颠覆式变革。
邮储银行亟待思考核心要素、核心能力和核心优势在哪里，目标客户在哪里，新的收入和利润增长点在哪里。
代理金融必须提升公私联动、资负联动、信用联动能力及资产配置能力。
寄递业务必须深化协同合作，尽快形成范围经济效应；加快扩大市场份额，提升规模经济效应，打造行业“国家队”；加快推进数字化转型，推动网络运营智能化、自动化、集约化。
中邮保险当下和未来必须坚持专业的人干专业的事，尽快提升专业化投资能力。农村电商必须快速做大商流规模，提升市场占有率，以商流牵引金融、寄递发展。
未来两年，是中国邮政“或跃或渊”的关键期，必须增强危机感和紧迫感，加快转型创新。转型成功，建立起竞争优势，就能“跃升”跨入行业一流，实现既强又优又大的可持续发展；否则就会“沉渊”跌入平庸没落。
（四）迫切需要转变发展方式，持续打造中国邮政发展新动能新优势
规范替代粗放，线上替代线下，智能替代人工，算法替代经验，集约替代分散，远程替代现场，数据驱动发展，智能引领未来，行业的经营逻辑和运营模式正在加快重构
