一、创建全国文明城市和协办第九届全国少数民族传统体育运动会到了决战阶段
二、全力以赴抓好决战阶段的重点工作
三、全市上下在决战阶段都要有优秀表现
在贵阳市创建全国文明城市暨协办第九届
全国少数民族传统体育运动会全民动员大会上的讲话
（2011年8月24日，根据录音整理）
同志们，市民朋友们：
下面，我讲三点意见。
一、创建全国文明城市和协办第九届全国少数民族传统体育运动会到了决战阶段
2009年底，市委召开八届八次全会，作出了以“三创一办”为抓手，纵深推进生态文明城市建设的重大决策。2010年1月18日，我们召开了“三创一办”动员大会暨民族运动会倒计时600天启动仪式。在省委、省政府的正确领导下，在省直各部门的大力支持下，市委、市政府认真部署、强力推动，全体干部职工团结协作、奋力拼搏，广大市民积极支持、主动参与，历经583天，贵阳市容市貌明显改善，市民文明素质逐步提高，城市的知名度、影响力和美誉度大幅提升，“三创一办”取得了重大阶段性成果。无论是外地客人还是本地市民，对贵阳近年的新变化都由衷称赞。最近在我市连续举办了2011生态文明贵阳会议、首届中国（贵州）国际酒类博览会暨2011中国•贵阳投资贸易洽谈会等重大会展活动，与会的海内外嘉宾对贵阳的市容市貌给予了高度评价。著名影星成龙大哥写了一条微博，“贵阳，一个干净整洁规矩的城市，连工地门口都这么干净。”如果说“三创一办”刚开始的时候，个别干部群众还有一些不理解，甚至有抵触情绪，现在我通过各种渠道了解，包括到街头巷尾随机访问市民，99.9%的人都认为“三创一办”抓得好，效果很明显。有的网民还发帖子说，现在听到外地人夸奖贵阳的变化，作为贵阳人，真的感到很自豪。事非经过不知难，我市“三创一办”取得这样的成绩，确实来之不易。在此，我代表市委、市政府，向为“三创一办”付出心血汗水、作出积极贡献的各条战线、各行各业、各界人士以及广大市民表示衷心感谢和崇高敬意！
今天是8月24日，离9月10日全国民族运动会开幕只有17天，离9月20日中央文明办对贵阳创建全国文明城市工作进行检查验收只有27天。“协办”和“创文”已经到了决战阶段。所谓决战阶段，就是决定胜负的关键时刻。如果说“协办”和“创文”是一场战役，此前是准备粮草、排兵布阵，现在就是真刀真枪的实战；如果说“协办”和“创文”是一次万米长跑比赛，此前是“跟跑”，现在就是最后的百米冲刺。因此，能否做好“协办”和“创文”决战阶段的工作，关系十分重大。
第一，事关能否圆满完成党中央、国务院和省委、省政府交给我们的重大政治任务。四年一届的全国民族运动会，是我国规格最高、规模最大的综合性民族体育赛事，是促进各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的重要载体。党中央、国务院和省委、省政府将这次运动会的主办地放在贵阳市，将开幕式、闭幕式和民族大联欢三大活动以及交通运力、安全保障、比赛场馆提供、氛围营造、相关服务接待等重要任务交给贵阳市，是对我市干部群众的高度信任和殷切重托。俗话说，台上一分钟、台下十年功。开幕式、闭幕式、民族大联欢活动在台上举行的时间并不长，可是我们在台下已经筹备了近两年时间。只有把最后决战阶段的各项工作搞好，才不会辜负中央和省里的期望，才能说圆满地完成了任务。如果我们在决战阶段发生失误、表现不佳，那就前功尽弃，583天的心血也就白费了。而做好创建全国文明城市的各项工作，也是通过完善基础设施、改善城市面貌、提升市民素质、提高城市品位，为全国民族运动会的成功举办创造良好条件。
第二，事关贵阳能否在全国乃至全世界精彩亮相。本届民族运动会期间，来自全国各省（区、市）以及中国人民解放军、新疆生产建设兵团的运动员、教练员、裁判员、新闻记者和港澳观摩团、特邀嘉宾等将近1万人。中央政治局委员、中宣部部长刘云山同志亲自安排中央电视台一、四、五、九频道直播开幕式。上万省外嘉宾到场，央视用4个频道向全国、向全世界直播，这是贵阳建市以来的第一次，贵州建省以来的第一次。我们不是一直期望提升贵阳知名度，让外界更多地了解贵阳吗？民族运动会就是一次十分难得的机会啊。运动会办成功了、办圆满了、办精彩了，人家就会说，贵州人、贵阳人就是不简单，就是有能力、有水平，不愧是“黔虎出山”；当然，如果办差了，甚至办砸了，人家就会说，贵州人、贵阳人办事还是不行啊！
第三，事关能否更高标准、更加持久地为老百姓办实事、办好事。我们从一开始就明确，包括“协办”和“创文”在内的“三创一办”是重大的民生工程，其根本目的是形成倒逼机制，促使各级干部尽最大努力，高标准改善民生，大幅度提升全市老百姓的生活质量。奥运会对于北京、世博会对于上海、亚运会对于广州，都取得了这样的效果。经过一年多的持续努力，我们解决了很多突出问题，但与广大市民的期待相比，还有不小差距。在决战阶段，我们必须以冲刺“协办”和“创文”目标为重大契机，更多更好地为老百姓办好事、办实事，让在贵阳工作和生活的人们喝上更加干净的水，呼吸更加新鲜的空气，住得更舒适惬意，身体更健康，安全感更强，出行更便捷。我们不仅要实现这个目标，而且要顺应广大市民的强烈愿望，继续巩固“三创一办”成果，形成长效机制，使干净的水、新鲜的空气在贵阳成为常态，亮丽整洁的市容市貌在贵阳成为常态，良好的社会治安在贵阳成为常态，有序的交通在贵阳成为常态，从而让贵阳市民更多、更持久地得到实惠。
决战，意味着顽强拼搏，意味着攻坚克难，意味着吃苦耐劳。人生能有几回搏，此时不搏更待何时！我们已经拼搏了583天，在决战的17天里、27天里，全市上下一定要确立必胜的信念、拿出百倍的勇气、鼓起冲天的干劲，奋力夺取这场决战的胜利。
二、全力以赴抓好决战阶段的重点工作
总体上讲，由于大家的艰苦努力，我市“协办”和“创文”工作扎实推进，取得了显著成绩，但必须清醒地看到，当前亟待解决的问题不少，面临的任务艰巨繁重。与最近举办的生态文明贵阳会议、酒博会暨投洽会相比，全国民族运动会人数更多，涉及面更广，持续时间更长，我们没有举办全国大型运动会的经验，这是一个巨大的挑战。创建全国文明城市是城市管理能力、综合竞争实力和持续发展潜力的综合体现，是我国规格最高、要求最严、难度最大的城市评比活动。7月24日至28日，省文明办委托国家统计局贵州调查总队对我市创建全国文明城市工作进行检查测评，测评得分90.64分，通过了“省检”，但对照《全国文明城市测评体系》，369条基本指标中，我市还有45条没有达标，而且这些指标都是非常难啃的“硬骨头”。为此，两个指挥部都制定了详细的解决方案，关键是要逐项落实到位。决战阶段不可能眉毛胡子一把抓，要在全面兼顾的基础上，突出重点、突破难点。这里，我强调10项重点工作。
第一，“协办”和“创文”要共同狠抓四项重点工作。一是狠抓市容环境卫生。目前，我市环境卫生状况大体是：主要街道好一些，次干道、背街小巷和部分小区差一些；中心城区好一些，城郊结合部和农村差一些；广场、公园好一些，车站码头、集贸市场、公共厕所差一些。所有这些地方，都是白天好一些，晚上差一些。去年中央文明办开展了“公共文明指数测评”，贵阳的公共环境方面被扣分最多；在这次“省检”中，延安中路、民生路集贸市场，火车站的市容环境卫生均不达标。调查组早上六点半就开始检查，这个时候大街上还堆着许多垃圾。城管、环卫等部门要加大工作力度，实现24小时全城全面保洁。卫生好的地方要继续保持，巩固成果、扩大战果；卫生差的地方要迅速集中力量攻坚，尽快消除死角，改变局面。要按照既管摊贩的“肚子”、也管城市的“面子”的要求，进一步引导摊贩到指定的区域经营，提升街景洁净程度。卫生等部门要继续按照“创卫”的要求，加强对小食品经营及加工单位、小理发美容店、小旅店、小浴室、小歌舞厅这“五小”行业的监督检查，切实提高卫生标准。同志们，改善环境卫生的有些工作，需要硬件投入，的确要花一些钱；但是也有很多工作像制止乱吐乱扔、乱倒垃圾、乱摆摊点等等，只要监管到位就能解决问题，多花点功夫、多花点力气而已，并不需要花多少钱。二是狠抓窗口行业、窗口单位服务质量。窗口行业、窗口单位是展示贵阳文明形象、提高老百姓满意度最直接的渠道，包括供水、供电、供气、环卫、邮政、通信、银行、医院、宾馆、酒店等服务类窗口，公交、出租车、铁路、民航、长途客运等交通类窗口，公安、城管、工商、国税、地税、环保、质监、食药监等管理类窗口。各窗口单位，各窗口行业主管部门和行业协会要切实加强管理，广大窗口从业人员要自觉遵章守法，加强行业自律，提高职业道德水平，热情周到细致服务，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的毛病。只要是向社会公布的热线电话、举报电话、咨询电话，如110、120、12319等，必须有专人值守，态度要热情，用语要规范，应对要得体。医院和派出所是必检单位，其它行业也要被随机抽查；检查人员不仅会以普通市民的身份亲身感受窗口服务，而且还会通过拨打电话等方法进行测试。这次“省检”中，测评人员到了一家网吧，虽然没有发现未成年人上网，但是网吧公布的监督电话无人接听。今天明确，如果在“国检”中出现热线电话、举报电话、咨询电话无人接听、态度不好等问题，包括今后被市民投诉，一经查实，不仅要严厉追究值班人员的责任，而且要严肃追究相关单位和负责人的责任！你对群众不客气，就别怪我们对你不客气！三是狠抓交通组织管理。这几年，我们坚持多修路、快修路，环城高速公路、北京西路、黔灵山路等几条重要道路在前年、去年通车，西二环前不久已经通车，北二环、东二环、南二环即将通车，届时贵阳中心城区交通拥堵状况会有较大改善。但是，当前我市机动车违章，行人横穿马路、乱闯红灯、翻越护栏等现象还发生较多，这也是造成交通拥堵的重要原因。这些人一边在批评拥堵，一边又在制造拥堵，怎么办？一方面，要采取必要的措施，抓紧完善交通设施，在人流量大的路口尽量多安排一些责任心强的交通协勤员，引导市民遵守交通法规、维护交通秩序。另一方面，对各类交通违法违规行为，必须严管重罚、坚决曝光。还要告诉广大市民朋友，举行规模这样大的运动会，难免会对交通产生影响，我们会积极采取措施，尽可能把对市民出行的影响降到最低程度。同时，也希望市民对在10天左右时间里出行可能遇到不便予以理解、谅解。四是狠抓社会和谐稳定。社会和谐稳定既是“创文”迎检的重要内容，也是民族运动会顺利举办的基本保证。关于安全生产，要落实各项防范措施，确保不发生重大生产安全事故、重大食品药品安全事故、重大环境污染事件等，确保不因为安全事故而被“一票否决”。对于“省检”中暴露出来的问题，如消防通道被堵塞、消防设施破旧无法正常使用，假冒食品药品以及建筑工地安全施工、规章制度落实不到位等，消防、安监、工商、建设、食品药监、劳动监察执法等有关部门要切实抓好整改。关于社会治安，我们实施了已经坚持4年之久的“严打两抢一盗，保卫百姓平安”专项行动，严厉打击了一大批犯罪分子，老百姓的安全感由2007年的70.79%提升到去年84.19%。可以说，市委、市政府抓“严打”一天也没松懈过。但是，由于种种原因，“两抢一盗”在一些地方、一些时段依然高发，老百姓对社会治安还有一些抱怨，还有新期待。大家要知道，安全感是一种主观感受，老百姓并不那么关注我们总结工作时说破了多少案、发案数下降了多少，而更相信自己的亲身经历。一个人被偷被抢了，
