中共玉溪市信访局党组关于巡察整改进展情况的通报

根据市委统一部署，2023年6月13日至7月31日，市委第五巡察组对市信访局党组开展了巡察。2023年9月4日，市委巡察组向市信访局党组反馈了巡察意见。按照巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况予以公布。

一、组织落实情况

市信访局党组坚持把巡察整改工作作为一项重大政治任务，坚持党建引领，从严从实抓好巡察整改工作。局党组5次研究巡察整改工作，成立巡察整改工作领导小组，制定整改方案，针对巡察反馈的3个方面10项26个具体问题，制定整改措施51条。党组书记带头领办重点整改任务，对推进情况督促跟进，其他党组成员抓好各自分管领域的整改落实工作，共同有力推进巡察整改工作。修订完善23项制度机制，既从措施上补塞漏洞，又从制度机制上巩固提升，实现以巡促改、以巡促建、以巡促治。截至目前，26个问题已完成整改。

二、巡察整改情况

（一）关于“贯彻落实党的理论路线方针政策、党中央决策部署和省委、市委工作要求有差距”方面

1.关于“跟不上新时代信访工作步伐”的整改进展情况。一是加强政治理论学习。及时跟进学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，修订党组理论学习中心组学习制度，组织开展主题教育读书班2次、理论学习中心组学习9次。二是提升信访工作谋划能力。针对落实习近平总书记考察云南提出的“三个定位”和市委、市政府有关要求，制定具体落实措施、对涉及信访问题每月进行分析研判。及时传达学习中央、省、市最新信访工作要求，对领导干部下访接访、信访问题源头治理、“双拖欠”等重点工作研究推进，玉溪市信访部门满意率、责任单位满意率有了较大幅度提升。落实市委开展8个专项整治工作要求，梳理报送涉及“三资”领域、营商环境等相关信访件2700余件。大兴调查研究之风，4名班子成员完成调研课题11个。三是做实送上门来的群众工作。加强社情民意研究，梳理分析信访件、热线件情况提供决策参考，报送信访形势分析研判5期、每周信访动态18期、各类信息30期。通过信访部门两次回访、督促责任单位开展三次见面，推动问题实体性化解，群众赠送6面锦旗表示感谢。

2.关于“党组全面领导信访工作有弱项”的整改进展情况。一是强化统筹协调。加大信访突出问题的会商研判、协调推动，组织协调会议18次、“办调协同”解决重难点信访事项23件。落实作风革命效能革命要求，加大下访、督导工作力度，班子成员下访51件次、实地督查督办43次、推动问题解决34个。二是健全完善制度规定。修订“三重一大”集体决策制度、会议制度（含党组会议、局务会议、党组领导班子民主生活会、全局干部职工会议等）等，制定信访数据统计工作规范，通报公文制发不规范情况1次，进一步规范文件的拟稿、审核、印发程序。

3.关于“全面履职尽责有短板”的整改进展情况。一是树立正确的政绩观。持续抓好信访事项的受理、转送、交办，动态监测重复信访情况，印发信访部门两次回访信访人工作方案，以提升见面率提高群众满意率，群众对全市信访部门满意率达98.67%。二是增强“啃硬骨头”的勇气和担当。建立健全信访突出问题会商机制、信访信息分析研判制度，深度研判、攻坚化解全市信访突出问题和重点领域矛盾纠纷，对权责不清、群众反复信访的葫芦社区民心街等片区城市管理权责问题会商明确主办单位，杜绝系统空转问题。三是加大对基层的工作指导力度。到县（市、区）开展业务培训7次，到各单位宣讲《信访工作条例》11次，提升一线工作人员办件的责任意识和能力水平。

4.关于“巡察整改不彻底”的整改进展情况。组织开展改进工作、完善政策和追究责