江西省人民政府办公厅关于2022年第二季度全省政府网站与政务新媒体检查情况的通报

2022年6月30日

各市、县（区）人民政府，省政府各部门：

根据国务院办公厅有关要求，省政府办公厅会同省工业和信息化厅，依据新的政府网站与政务新媒体检查指标体系，组织开展了2022年第二季度全省政府网站与政府系统政务新媒体检查工作，并针对政务新媒体漏报瞒报等情况进行了专项检查。共检查政府网站524家，覆盖全省所有政府网站；检查政务新媒体1151家，占全省政府系统政务新媒体总数的34.1%。政府网站合格率为92.75%，同比提升18.6%；政务新媒体合格率为97.48%，同比提升1.14%。现将有关情况通报如下。

一、主要成效

（一）互动交流渠道更加畅通。大多数政府网站强化了网民互动交流功能，在5个工作日内可以对网上留言进行答复，“抚州市人民政府”网、“新余市人民政府”网等还提供了实时智能答问功能且内容准确，对网民咨询的大多数问题在1个工作日内进行了回复。

（二）掌上办事水平不断提升。“南昌市不动产登记中心”微信服务号提供在线预约、网上申请、办理查询、实时排队等功能，打造全天候不打烊服务。“畅行宜春”微信服务号提供“事故复核”“电动车预约测试”等贴近民生的服务事项，简化群众办事流程。

（三）栏目设置更接地气。“江西省司法厅”网站在首页开设“各地疫情防控政策措施”栏目，提供出行政策一键查功能，实时掌握各地疫情防控政策。“江西省人力资源和社会保障厅”网开设了“人社地图”栏目，可以在网站上直观查找到省社保中心、省人事考试院等相关单位的图片、地理位置以及联系方式等。

二、主要问题

（一）审核把关不严格。部分政府网站和政务新媒体没有对内容严格审核把关，已发布的信息存在表述错误，如江西省供销合作社联合社网、会昌县人民政府网等，一些网站错字、漏字仍有发生。少数网站可用性较差，首页无法正常浏览。部分政府网站对外链管理不严格，未及时自查，导致发布或链接不当内容，如“乐平市人民政府网”等。

（二）网站功能不完善。部分政府网站未对办事服务事项集中分类展示，也未公开办事统计数据，办事指南要素也仍有部分缺失。少数政府网站未做到互动交流栏目“统一登录”，留言公开仍存在盲区，办理答复速度有待提升。个别政府网站仍未规范添加中国政府网“我为政府网站找错”入口。

（三）政务新媒体管理不规范。部分政务新媒体未做好内容保障，存在超过2周不更新的情况，如“南昌市人才开发交流服务中心”“余江区教育体育局”等微信订阅号。一些政务新媒体名称发生变