海口市人民政府办公室关于2023年第一季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报

海府办函〔2023〕54号

各区人民政府,市政府直属各单位:

为持续加强全市政府网站与政务新媒体建设和管理,根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号,以下简称《考核指标》)和《海南省政府网站管理办法》要求,我办组织开展了2023  年第一季度全市政府网站、政务新媒体情况检查工作。现将有关情况通报如下:

一、总体情况

各单位进一步提高做好政务公开工作的思想认识,把政府网站和政务新媒体等政务公开平台的高效管理和有力展示作为推动本地区、本部门、本系统政务公开工作的重要目标,坚持问题导向,加强内容保障,畅通信息渠道,有效发挥了政务公开平台应有之用。海口国家高新区、市旅游文体局、市生态环境局、市乡村振兴局等单位严格落实政府信息公开条例,规范管理公开栏目,加强政务公开平台规范化管理,扎实做好动态新闻发布和文件类、公示类、数据类等信息公开发布工作,成效明显。

(一)政府网站和政务新媒体运行情况。2023年2月22日至4月  4日,按照《考核指标》确定的检查标准,我办通过人工巡检、技术检查、重点核查等方式,对全市正常运行的40个政府网站、95个政务新媒体进行了检查,检查比例  100%。其中,海口市政府门户网站发现19 个责任栏目和6个单位的政府信息公开目录存在更新不及时问题,问题突出的单位 1个;其他39个政府网站共发现问题261  个,问题突出的政府网站10个,检查合格率为74.4%;存在突出问题的政务新媒体  4个,检查合格率为95.8%。2022年第四季度存在突出问题的政府网站与政务新媒对体进行了复查,问题已基本整改到位。

(二)网民留言办理情况。一是网站纠错留言办理。2023年1月  7日至4月4日,网民通过“我为政府网站找错”平台反映我市政府网站问题3条,网站主管单位均能及时对留言进行核实、处理和反馈,纠错留言办结率为  100%。二是2023年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理。承办单位基本能够按照我办要求的时间节点和相关规范要求按时进行答复反馈,市人社局、市住建局等单位办理情况较好。

二、检查发现的突出问题

部分单位抓公开平台建设主动性不够,对本部门开设和管理的政府信息公开专栏底数不清,未按要求及时公开政府信息,政策文件发布排版格式不规范、解读发布不及时、质量不高等问题仍然突出。

(一)内容更新不及时。市政府门户网站中,包括上级政策解读、图解政策、回应关切、市政府为民办实事、区政府为民办实事、专项规划等共同维护的责任栏目,仅有少部分单位能够做到定期更新。其他政府网站中,“海口综合保税区”“海口市琼山区人民政府”“海口市美兰区人民政府门户网站”“海口市教育局”“海口市卫生健康委员会”“海口市市场监督管理局”“海口市交通运输和港航管理局”“海口市水务局”“海口市统计局”“海口市退役军人事务局”等网站存在部分栏目未及时更新、未做好政策文件与解读文件的双向关联等问题。政务新媒体中,美篇账号“海口市公安局龙华分局”和“海口市公安局美兰分