1．艾琳：
2．罗君辉：
3．王守福：
4．吴龙奇：
5．金阳：
一、谦虚恭敬而不恃才傲物
二、言行谨慎而不狂妄不羁
三、严守机密而不违纪违规
四、正常工作而不介入私事
五、安守本分而不越权越位
一、明示性意图和暗示性意图
二、确定性意图和非确定性意图：这是根据领导意图的形成过程来划分的
三、总体意图和具体意图：这是根据领导意图所指的空间范围来划分的
一、领导与被领导的关系
二、直接服务与间接服务的关系
三、同志间的友好合作关系
一、谏言不轻言
二、慎言不狂言
三、听言不传言
四、敢言不怯言
目录
1．艾琳：
领导秘书必须做到十要十不要…………………………………………………1
2．罗君辉：
秘书如何与领导相处……………………………………………………………3
3．王守福：
秘书如何领会领导意图…………………………………………………………6
4．吴龙奇：
浅谈秘书与领导的关系………………………………………………………10
5．金阳：
领导秘书说话应注意的几个问题……………………………………………13
领导秘书必须做到"十要十不要"
艾琳
做过几年秘书，也接触过不少秘书，也了解一些秘书的情况，也知道秘书
在一般人眼中的形象。
总体上讲，对于秘书这行当，在常人的眼中，既羡慕，也有诸多非议，特别是李真事件发生后，大家对“秘书”这两个字，贬多于褒，这对当秘书的同志来说，不是一件好事。
如何当好秘书，秘书怎样才能让他人从内心佩服、内心相信，简单地讲，就是要做到“十要十不要”。
一要内敛，不要张扬。秘书由于身处特殊的位置，具有特殊的身份，在常人眼里，秘书就是领导的代言人，一言一行，别人都很重视，这就要求秘书一定要内敛，不要张扬。
二要谦虚，不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方，只有谦虚的秘书才能成就事业。切不可背后有领导撑腰，就自以为自己有多么了不起，时常表现出傲气，尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。这样对自己、对领导都没有好处。
三要踏实，不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务，都要表现出踏实、务实的态度，切不可浮躁，特别对待基层、企业、群众的事，一定要说到做到，切不可采取欺诈、哄骗、拖延的手段，以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。
四要清廉，不要贪婪。秘书说有权，权力很大，说没权，啥权没有。其实，秘书这行当，一旦把持不好，钻到权眼里、钱眼里，十分危险，就像李真一样。所以，秘书一定要耐得住清贫，要善于把持自己，善于把好权力关，善于用好领导的信任，切不可“贪”字当头。
五要朴素，不要铺张。领导的秘书，由于地位特殊，请吃礼送等事经常可以遇到，这就要看秘书的素质了。正派的秘书，应该是一个不讲究排场的人，是一个不喜欢铺张浪费的人。如果秘书喜欢讲排场，就容易让不法分子钻空子。
六要善良，不要凶狠。善良，是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书，才会善良地对待群众，才会对群众有感情。所以，秘书必须学会善良，必须知道善良的价值，必须知道如何去善良待人。如果对他人凶狠，如果对待群
众态度蛮横，就会孤立自己，就会把自己推到群众的对立面上去。
七要平和，不要狂妄。平和地对待人，平和地向所分管部门传达领导的意见，平和地对待群众，平和地对待一切，是一位秘书必须做到的。如果一位秘书，不知天高地厚，不知山外有山，而狂妄自大，目空一切，就会失去他人对你的信任，即使别人暂时让着你，那也只是暂时的。
八要明理，不要蛮横。明白事理，是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人，是领导信任的人，是受到他人热捧的人，越是这样，越要明白事理，越要懂得尊重他人。切不可蛮横无理，自以为是，以免给他人造成极不好的印象。
九要厚道，不要霸道。为人厚道，是秘书最需要也是最难做到的一件事。一般情况下，如果秘书把持不好，就容易给人以霸道的印象。因为，在一般人眼里，秘书的所作所为，都会与领导联系在一起，都会与权力联系在一起，秘书只有表现得比一般人更厚道，才会让他人信任，让他人称赞。
十要守法，不要违法。一些秘书，喜欢用领导的身份，用特殊的地位，做一些违法的事，这是完全不应该的。秘书的一言一行，很多地方代表着领导的形象，必须带头守法，带头执行和维护纪律。否则，一旦把握不好，就会陷入违纪违法的泥潭。
秘书如何与领导相处
罗君辉
我国著名的古典小说《三国演义》人物众多，对杨修这个人的描写虽然简短，却给读者留下了深刻的印象。杨修原是魏国丞相曹操的行军主簿。依汉代官制，主簿典领文书、掌管印鉴、参与机要、总领府事，类似现在的办公厅主任。杨修从事的工作，在今天可以说是高层秘书工作。
杨修博学多才，文思敏捷，智识过人，却不为曹操所喜欢，最终还被曹操忌杀。杨修被杀的原因是什么呢？《三国演义》第七十二回“诸葛亮智取汉中，曹阿瞒兵退斜谷”中，用一千来字记录了导致杨修被杀的杨修所做的几件事。《三国演义》虽是后人的艺术创作，所述未必真实，但这段故事对于秘书人员如何与领导相处，无疑具有很好的借鉴作用。
一、谦虚恭敬而不恃才傲物
秘书肩负着辅助领导的重任，必须具备广博的知识，宽阔的视野，深厚的功底；具有敏锐的观察和反应能力，较强的认知与分析能力；能够准确领会、把握和贯彻领导的意图。
但秘书对领导必须谦逊，绝不能卖弄小聪明，炫才耀能，以点破领导心中
之事为能。
而杨修却与此相反。“操尝造花园一所；造成，操往观之，不置褒贬，只取笔于门上书一‘活’字而去。人皆不晓其意。修曰：‘门内添活字，乃阔字也。丞相嫌园门阔耳。’于是再筑墙围，改造停当，又请操观之。操大喜，问曰：‘谁知吾意？’左右曰：‘杨修也。’操虽称美，心甚忌之。”
杨修身为秘书，悟出曹操的意图后，应该按照程序规规矩矩地向曹操提出
建议，经其采纳后，再贯彻落实。但杨修却自作聪明，结果反招来麻烦是非。
二、言行谨慎而不狂妄不羁
秘书一定要处事谨慎，时刻维护领导的形象，不能举止无度，损害领导的
尊严。这是秘书必须遵守的行为规范。
但杨修违反了这一规范。“塞北送酥一盒至。操自写‘一合酥’三字于盒
上，置之案头。修入见之，竟取匙与众分食讫。
操问其故，修答曰：‘盒上明书一人一口酥，岂敢违丞相之命乎？’操虽喜笑，而心恶之。”杨修竟公然用调侃的话语回答曹操的提问，曲意解释“一
合酥就是一人一口酥”。
这显然是一场恶作剧。杨修的行为非常狂妄、放肆。在小节问题上，杨修
没有塑造良好的秘书形象。
三、严守机密而不违纪违规
秘书贴近领导，知道秘密早，掌握秘密多，保密的责任特别重大，稍有疏
忽就会带来不堪设想的后果。
因此，秘书必须有很强的保密意识，在任何时候、任何情况下都不能掉以轻心。要遵守党纪政纪国法，严格按规章制度和保密守则办事，增强保密意识，养成高度自觉的保密习惯；做到不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该记的不记，不该说的不说。
而杨修却口无遮拦，以知道机密为资本而自我炫耀。
“操恐人暗中谋害己身，常分付左右：‘吾梦中好杀人；凡吾睡着，汝等切勿近前。’一日，昼寝帐中，落被于地，一近侍慌取覆盖。操跃起拔剑斩之，复上床睡；半晌而起，佯惊问：‘何人杀吾近侍？’众以实对。操痛哭，命厚葬之。人皆以为操果梦中杀人；惟修知其意，临葬时指而叹曰：‘丞相非在梦中，吾乃在梦中耳！’”
杨修毫无顾忌地把曹操个人人格上最隐蔽、最隐忧的部分公之于众，既给曹操的安全带来隐患，也大大损害了曹操的威望，作为秘书，是非常不应该的。所以，“操闻而愈恶之。”
四、正常工作而不介入私事
秘书要与领导保持正常的工作关系，近事近脑不近身。为领导提供全方位的工作服务，是秘书的职责。而对于领导的个人事务，尤其是家事，如果与工作无关，秘书应该自觉回避，设法推辞与拒绝，千万不能介入。如果实在摆脱不开，参与也要适可而止。
可杨修恰恰没有这样做。“操第三子曹植，爱修之才，常邀修谈论，终夜不息。”当曹操想废长立幼，“欲立植为世子”时（曹操长子曹冲去世后，按照封建王朝的一般做法，应立次子曹丕为世子），杨修力扶曹植。
在封建时代，立嗣之事，虽是国家大事，却又是帝王的家事。杨修作为秘
书，要么回避，要么协助曹操考察曹丕、曹植两人的才能，公正举荐。
但是，他却因偏好曹植而一再徇私犯禁，参与其中，直接介入斗争，干扰曹操的决策，导致自己陷入极度被动的处境。这是十分错误，也是十分愚蠢的。
五、安守本分而不越权越位
秘书是领导的参谋和助手，在工作中始终处于辅助地位。秘书千万不能忘记自己的身份，必须时刻保持清醒的角色意识，找准自己的位置，而决不能越权越位。
越权即是擅权，越位即是犯规。也就是说，秘书决不能越俎代庖，自作主
张，擅自行动。杨修则不然。
曹操兵败阳平关，退守斜谷，进退两难。“适庖官进鸡汤。操见碗中有鸡肋，因而有感于怀。正沉吟间，夏侯敦入帐，禀请夜间口号。操随口曰：‘鸡肋！鸡肋！’”
杨修竟然妄加推测：“鸡肋者，食之无肉，弃之有味。导致曹军一片涣散，将士无心再战。
杨修此举就是一种典型的“超前越位”。他忘记了秘书的位置和职责，公然从台后跳到了台前，充当了主帅的角色。
难怪曹操十分震怒，加之平日的积恨，便以“造言乱我军心”为由将杨修杀了。
秘书如何领会领导意图
王守福
秘书工作千头万绪，但是万变不离其宗，其核心是贯彻领导意图。贯彻领导意图渗透于各项秘书工作中，贯穿于秘书工作过程的始终。因此，研究秘书如何贯彻领导意图，就成为一个十分重要的问题了。
什么是领导意图呢？顾名思义，领导意图就是领导的意见和打算。它是领导者对这一问题的认识和解决这一问题的打算，是领导者主观因素与客观环境多种因素综合作用的产物。
领导意图同领导指示、决定既有密切的联系，又有明显的区别。领导意图一般包含在领导指示和决定之中，并通过它们表现出来。但是，领导指示和决定并不是领导意图本身，只是领导意图的一种表现形式。领导意图的类型和表现形式是多种多样的，秘书人员只有弄清了领导意图的不同类型及其表现形式，才能有的放矢地贯彻落实。
一、明示性意图和暗示性意图，这是根据领导意图的表达方式来划分的
所谓明示性意图，是指领导若在正常情况下明确示出来的意图，一般包含在领导者的书面语言和口头语言之中，在表达方式上具有直接性的特点，比较容易理解和领会。秘书人员只要认真学习上级的文件，认真聆听首长的指示，就能准确地把握领导意图的精神实质，工作中按领导意图去办就行了，难就难在对暗示性意图的领会上。
所谓暗示性意图，是指领导者在特殊情况下用暗示方法表示出来的意图。它一般也蕴含在领导者的书面语言和口头语言之中，但更多的是应用体态语言表达出来。有时不闻于声音，不见诸文字，往往意在言外，或叫“弦外之音”。总之，在表达方式上具有潜隐性的特点，秘书人员如果反应迟钝，呆头呆脑，是很难领会这意图的。
试举一例：日本驻华公使劳泽到军阀张作霖的大元帅府拜访，请求张作霖给他写一福字，以作留念。张作霖当场挥毫写下“天理良心”四个大字，又在落款处写上“张作霖手黑”五个小字。秘书提醒他丢了“土”字，张作深装作没听见。
日本人走后，张作霖大发雷霆：“你真是个笨蛋！丢什么‘土’字？这叫
‘寸土不让’。本大帅有意告诉日本人：你们心狠，我张作霖也手黑，不是惹
的！”
在这里，张作霖就是用暗示方法表达自己的意图的，而他的秘书没有心领
神会，所以活该换骂。领导的明示性意图和暗示性意图之间，是一种互补关系。
在社会主义条件下，领导者一般是直接表达意图的，用不着拐弯抹角。但
是，在特殊情况下也需要用暗示方法表达意图。
例：1971年“9·13”事件前夕，周总理曾将林彪的阴谋活动向毛主席作了书面汇报。由于当时政治气候不正常，毛主席便在一把白色的丝绸折扇上写了四句诗：“各求各志，各行各路；离凡离圣，离因离果”，派秘书送给周总理。周总理心领神会。不久，“9·13”事件发生，林彪果真落了个“离因离果”的可耻下场。
在改革开放的今天，秘书人员经常陪同领导出席各种会议，参加各种谈判，在这种特殊场合，领导者往往用暗示方法向秘书表达自己的意图。因此，秘书人员必须在领会领导暗示性意图上下功夫。
这就要求秘书人员具有灵活的反应力，快速的理解力，机智的品评力和正确的判断力，要善于“察言观色”。“看领导眼色行事”这句话，不能片面地理解为“投其所好，巴结领导”，而应当理解为迅速、准确地领会领导的暗示性意图。当然，这里的前提是，领导意图应该是正确的，而不是错误的。
二、确定性意图和非确定性意图：这是根据领导意图的形成过程来划分的
所谓确定性意见，是指领导者经过反复思考、酝酿，已形成定见的意图。它具有决断性的特点，一般不容易改变。对于这种领导意图，秘书人员应当认真领会，坚决贯彻执行。
所谓非确定性意图，是指领导者在决策前的思考和酝酿过程中已产生某种意向，尚未形成定见的意图。它具有可变性的特点。从领导意图形成的过程来看，确定性意图和非确定性意图之间，是一种承接关系。非确定性意图是领导意图形成的起点，确定性意图则是领导意图形成的结果。
秘书人员的参谋作用，就在于协助领导将非确定性意图转化为确定性意图。在这个转化过程中，秘书人员是大有作为的，可以充分调动自己的学识才能，积极主动地参与领导意图的形成。
当领导者萌发了某种意向，尚未形成成熟的、明确的意图时，秘书人员只要判断这种意向是积极的、正确的，就应当以此为导向，通过提供有关信息，提出有关建议，查找有关根据，论证有关观点，补充、完善和深化领导意图，
使领导的非确定性意图由模糊变得清晰起来，由幼稚变得成熟起来，由粗糙变
得周密起来，从而形成确定性意图。
在领导意图形成的过程中，领导者应当允许秘书人员提出不同意见，要“从谏如流”，集思广益，尽量吸收和采纳秘书人员的意见。秘书人员应当大胆发挥参谋职能，积极为领导出主意，提建议，设法对领导正确意图的形成施加影响。
例如：抗日战争时期，国民党将军卫立煌访问延安时，看望了当时正在养伤的抗大校长林彪。事后，他为自己没有给林彪送点礼感到很惋惜。
他的秘书、地下共产党员赵荣声趁机进言：“我看这份礼送不送都不要紧，八路军急需的是武器弹药、医药用品和服装等物，如果能在这上面帮他们点他，要比送林彪几千块钱管用多了。”
卫立煌采纳了他的建议，以第二战区副司令长官兼前敌总指挥的名义，批了一个手谕：“即发十八集团军步枪子弹160万发，手榴弹25万发。”还批给八路军180箱牛肉罐头、部分衣服和部分医药用品等。卫立煌对八路军这样慷慨解囊，秘书赵荣声的建议起了重要作用。
今天，我们国家
