工作经验系列第13期（5篇）2025年6月单位工作经验文章汇编VIP专享

怎样做一个合格的公安秘书工作者

何允申

“秘书”一词，起源于殷周时代。南朝的梁设“秘书省”，开始成为国家的一个机构，并为历代王朝所沿袭。

我们党的秘书工作，历史也很悠久。毛泽东、周恩来等老一辈无产阶级革命家都当过秘书，而且亲自创建了革命的秘书工作。

党的第一任秘书是毛泽东。1921年7月在上海召开的第一次党代会上，毛泽东被推选为大会秘书，协助张国焘主持大会并兼管会务工作。

1923年第三次党代会通过的《中共中央执行委员会组织法》，规定建立秘书制，毛泽东当选为中央执行委员会秘书。

周恩来同志曾强调秘书是机关日常工作的执行者，党的机要工作的汇总者， 中央与各地方上下联络的枢纽者，并提出了秘书工作的政治化、科学化、系统化。

秘书工作的范围广、内容杂、项目多、任务重，有人编成了“四字经”： 起草文件、处理文书、整理记录、安排会务；调查研究、收集信息；通讯报导、经验总结；接待信访、提案办理；综合统计、资料收集；机要保密、档案管理； 文印打字、收发传递；综合协调、各方联系；查办催办、管好印章；安排值班、保证安全；管理财物、车辆安排；接待宾客、送往迎来；领导交办、不可怠慢。

做一个合格的公安秘书工作者应具备以下条件：

一、政治素质

1. 安心。个人的工作选择应服从于需要。

有人说秘书工作是“金牌子、重担子、穷汉子”，是个倒霉吃亏的职业； 又有人说秘书工作“艰苦劳累、枯燥无味、默默无闻、忍气吞声”，这些都不对。

秘书工作直接服务对象是各级领导，最有利于我们从中学到决策才能、指挥艺术、思想风貌、作风修养。

秘书工作接触大量文件，了解工作全局、全貌，能增长知识，具有得天独厚的学习条件。秘书工作要求严格，工作辛苦，对培养自己吃苦耐劳的精神， 增强自己处理问题的能力，提高自己的才干都有好处。因此，要安心干好秘书工作。

2. 端正。指品行、品德而言。

一要心正、不识不怕。秘书工作在领导身边，一定要心正。

二是在态度上要不卑不亢。对上阿谀奉迎，低声下气，对下盛气凌人，不可一世都是不可取的。

三是风格上要不唯不狂。既要不唯书、不唯上，只唯实，敢于坚持真理： 又不可妄自尊大，乱出狂言，看不起领导或不尊重领导。

四要廉洁。要大公无私，艰苦奋斗，不谋私利，做到一身正气，两袖清风。不能利用领导机关或领导名义写字条、打电话去办私事，不自作主张，把自己的意见强加于领导。

五要保密，守口如瓶。既不泄露国家机密，也不把领导人对某些人和事的看法、做法或内部分歧讲出去，务必知而不吐，知而不传。不要对领导评头论足，做小广播。

二、个体品质

主要指人的内在意志。它主要包括这样几个方面的修养：

（一）勤学。秘书工作者必须好学、苦学。孔子曰：“学而优则仕。”他的学生子夏说：“仕而优则学。”说明的是同一个道理，成了仕更应当学习， 才能把官当好。

勤学要掌握方法，即：一曰博，学问先博后精，博才能开阔眼界，积累知识，提高水平。二曰精，抓住重点，选择与我们工作有关的、贴近的书多读。三曰钻，滴水穿石，成效自见。四曰用，学以致用。

（二）多思。《论语》中说：“学而不思则罔，思而不学则殆。”意思就是消化所学到的知识，变为自己的东西。在谋划时要多思，做学问时也要多思， 学问都是思出来的，这也是我们的治学精神。

（三）躬行。也就是实践，放下架子不耻下问，使自己的知识更加巩固， 并且升华。

（四）明志。要有成就必须立志，有志者事竟成。古人云：“志不立则天下无可成之事。”秋瑾说：“水激石则鸣，人激志则宏。”干工作要立志干好， 写文章要立志写好，这样才能成为合格人才，才能有进步。

三、工作技能

主要指个人才能方面应具备的素质：

（一）博学识。秘书工作是综合部门，要认识和处理的问题包罗万象，涉

及各个领域，要求知识结构多样化。秘书工作者应是具备广博知识的通才、“杂家”，又是通晓本专业的“专才”。上至天文、下至地理、三教九流、各行各业都要懂一点，才能有备无患，应付自如。

（二）精写作。秘书工作者要事文、善文，要有真功夫，才能适应工作需要，特别是有些文章时间性很强，马上开会，或马上下文，限时交卷。要成为写文章的好手、快手。

（三）善交往。即指人际关系，包括接待、联系。秘书人员是人际关系的润滑剂、催化剂，负责联系、协调多方面的事宜。秘书工作者要善于完善自我形象，增强自己人际关系的吸引力；同时要清除阻碍人际吸引力的因素。秘书工作者在外交中有五个方面的标准与要求，即得体的仪表，谦虚的态度，丰富的表情，饱满的精神，周到的礼节。

四、工作艺术

秘书工作是一项很难做的工作，尤其是在遇到困难时，必须依靠秘书工作者自身的工作艺术，才能更好地处理和化解。一般要注意的问题有三个方面：

（一）处理好越位与滞位问题。越位是工作积极性高，超过了自己的职责范围。滞位是工作谨小慎微，缩手缩脚，该发挥的作用没有发挥出来。

秘书工作者参与政务、决策，在领导周围工作，代替领导下指示、办事， 有时是“半个领导”，在这种情况下，如果自己不检点，飘飘然，过多地强调参与，就容易越位。

滞位则是当事者看不到秘书工作的地位、作用，一味地把自己放在从属位置，该讲的不敢讲，该做的不做，该建议的不建议，唯唯诺诺，看领导的眼色行事，算盘珠子拨一下动一下，这就会造成滞位。

防止“越位”和“滞位”的办法，就是要掌握“度”。秘书工作的“参与”、“主动”、“主观能动”都有一定的界线，超过了界限就超过了“度”，走向反面；同样，谦虚、对领导服从、服务，也有限度，太过份了，就会造成滞位。要掌握好“度”，一靠对秘书岗位和工作的正确认识和理解；二靠个人思想修养和作风修养。

（二）培养个人的应变能力。秘书工作量大、面广，情况复杂，什么情况都会遇到，而且瞬息万变，要求秘书工作人员随机应变，应付自如。提高应变能力的基本方法：

一是沉着冷静，不急不躁。秘书工作中常常会遇到打乱计划、打乱常规、

打乱部署的情况；有时若干项任务一起来，应接不暇，有的来的是难办的、棘手的事，不办又不行，办又会触及某些为难之处；有的事情特急，根本来不及办但又非办不可等等。遇到这些情况发牢骚、发脾气都不是办法，也解决不了问题。唯一的办法就是沉着冷静的思考，果断地决断处理。要有像苏轼讲的“天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒”的大将风度，克服急躁情绪， 寻找解决办法。

二是超前预测，提前预防。要掌握秘书工作规律，走一步要看三步，办一件事要考虑到可能出现的连锁反应，早作准备。凡事预则立，不预则废。一要摸清领导的工作规律和秉性，按正常规律，提前准备：二要掌握工作规律。如何时开会，何时要下通知，何时要检查等等，应事先搞好，事先摸清，心中有数。三要了解实际情况。根据实际情况确定工作方针。

三是巧妙周旋，缓和矛盾。主要是指内部遇到意见不一、顶牛、不统一的场合，秘书工作人员要委婉圆场，把千变万化的事情和人际关系予以灵活、恰当地协调、理顺。

（三）认真调整好与领导的关系。秘书工作者与领导朝夕相处，形影相随， 关系一定要融洽，感情要真挚。秘书工作者和领导关系的正常标准是：

1. 上下级关系。这是从职务上来讲的。秘书工作者和领导不是并列关系， 而是辅助关系，不可颠倒，必须服从领导。

2. 同志关系。指政治上、人格上是平等的。要按党员标准和党的原则办事。

3. 朋友关系。指私交上要有感情。即要真诚相待、开诚布公、直言不讳、彼此信任，而不能搞互相吹捧、互相包庇、互相利用、互相勾结的“势力之交” 和“酒肉之交”。

4. 师生关系。一般地说，领导的年龄比秘书大，经验比秘书多，阅历比秘书深，当秘书的老师是称职的、当然的。

与这种正常关系相反的，是非正常关系。

其主要表现种类有：（l）依附关系或者说主仆关系：（2）庸俗关系或者说是帮派关系；（3）萍水关系或者说是“油水”关系；（4）对立关系或者说是敌对关系。

秘书工作者与领导的关系是一对矛盾的二个方面，作为秘书要立足服从、服务，明确自己的地位，当好配角。作为领导也应关心、鼓励、培养、教育秘书工作者，使他成才。尤其是秘书人员有成就时要给予应有的肯定。

秘书向领导学习的方法种种

黄联学

领导是秘书身边的榜样，把向领导学习贯穿于秘书工作的全过程，不仅是提高工作质量的需要，更是提高秘书工作者自身素质的有效途径。笔者在此就秘书如何向领导学习，从方式方法的角度作进一步探讨。

一、比较求益法

在具体工作中，秘书应当学会独立思考问题，然后将自己的思维成果与领导的最终决策进行认真比较，在比较中获取教益。

例如，起草讲话稿或文件，秘书首先根据自己的认识拟出提纲，然后征求领导的意见，对照领导的意见看自己认识的得失；文稿形成后，仔细分析和领会领导所作的每一处修改，从细微之处明事理。

又如，在处理来信来访和请示报告等工作中，对不属于自己职权范围内或拿不准的问题，不应简单地将“球”踢给领导，只当“二传手”，而应当深入思考后，提出自己的拟办意见，然后将自己的意见与领导的“拍板”意见进行对比，从中获得启迪。有比较，才能鉴别；有鉴别，才能明理。

二、换位思考法

秘书有时可以“思维越位”，从“假如我是领导”的角度思考问题，然后与领导的思维方式进行比较，以此取长补短。

这里应当明确，“不该说的不说，不该做的不做”是秘书工作者起码的行为准则，比如，领导讨论决策一些重大问题，协调处理一些重要事项，在决策过程中、处理过程中，秘书是没有发言权的。

但这并不是说“事不关己，高高挂起”，很多时候可以积极开动脑筋，站在领导者的方位和高度，想一想如果由自己决策、处理这个问题，自己将如何“定调”、“定音”。然后，将自己的“决定”与领导的决定进行比较，以检验自己的“决策”水平。

三、类推实践法

秘书工作与领导工作有着本质的区别，但也有密切的联系，可以说，在很多方面“不相同”但“相通”。因此，把领导同志的有关工作作风和工作方法消化、吸收、借鉴，运用到相关的秘书工作中去，十分必要。

比如，向领导学习善于抓主要矛盾的工作方法，从而面对繁杂的办公室工

作，分出轻重缓急，做到有条不紊；向领导同志学习调查研究的方式方法，从而为领导机关和领导同志的科学决策提供深层次、高质量的参考情报和有关依据；向领导同志学习驾驭宏观和全局的思维方式，从而为领导起草出具有较高思想高度和认识高度的讲话稿，使领导机关的公文更加具有指导性；向领导同志学习语言艺术、协调艺术等，从而使自己成为秘书工作的多面手，等等。

当然，要贴切地把领导同志的有关思想方法、工作方法和工作作风通过“类推”用于秘书工作，就必须着力培养自己举一反三、触类旁通的创造性思维能力。

四、求同认知法

如果说“类推实践”主要是通过思维的发散学习领导的本领并融会贯通地运用于秘书工作实践的话，那么“求同认知”则主要是通过思维的收敛，从领导同志大量的而又是分散的领导活动中，总结、提炼出他们带规律性的、系统的工作经验，用以丰富秘书自己的头脑，指导自己的工作。

“求同认知”学习法不像“类推实践”学习法那样直接，但认识的层次更高，指导作用更为普遍，是对领导同志有关本领的理性认识。“类推实践”学习法一般是追求“形似”，而“求同认知”学习法则是追求“神似”。

比如，同是一个领导机关的副职，有的威望高，有的则相对次之；同是一级政府的部门领导，在群众中的感召力却不一样。这当中就有一个非权力影响力的问题，涉及到领导者的知识水平、道德情操、工作方法等多方面。

秘书学习德才素质均较高的领导，就要从他们经常的、多方面的领导工作实践中，去领会、去体会、去把握，从而使之如春风化雨般融进自己的工作， 潜移默化地提高自己的整体素质。如果这种学习达到了一定程度，秘书不但可以提高领导才干，而且多方面都将得到很大提高。

五、反向补正法

领导是人不是神，在工作中也会有偏差、有失误。秘书向领导学习，不但要学习领导成功的地方，而且要善于从领导的工作偏差和失误中去吸取教训， 学习领导弥补偏差和失误的工作方法与艺术。

特别值得一提的是，秘书在领导面前经常会产生失当的“下位心理”，由此很容易带来“凡是领导的言行都是正确的”，把领导的言行不加分析地当成评判是非标准的现象，甚至盲目地不加选择地加以学习。这是秘书的大忌。

当然，秘书必须有很强的组织观念，很多时候，在领导没有改变初衷的前

提下，该服从和执行的，还必须坚决服从和执行，在服从和执行的前提下，可以选择适当的时间、场合和方法，向领导提出自己的意见，供领导参考。

秘书工作的几点体会

何伟

笔者曾有幸担任了四年市委领导的秘书，这四年令人回味无穷，难以忘怀。以可谓受益良多。

现将做秘书的几点体会总结如下，与大家探讨。

一、做一个纯正的人

领导时常告诫笔者，“年轻人就是要做一个纯正的人，做秘书首先不能帮倒忙。”何为纯正？笔者理解的含义就是要做一个纯朴正直的人，没有私心杂念，不要沾染歪风邪气。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。难怪在旁观者的眼里，秘书的言行举止反映出领导的为人风格。

因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任， 也是考验。怎样才能不辜负信任，经受住考验？我认为要在“纯”“正”两字上下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观，提高自己的思想层次。

二、建立与领导“对接”的工作语言

秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。要在两人之间建立一种可以“对接”的工作语言。这实际上涉及两个方面，一是秘书要能够准确把握和理解领导的意图和思想， 即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最为关心的信息， 即解决“回答”的问题。

这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平，一个不讲政治的秘书绝不是一个好秘书。当然这需要平时的日积月累。

领导有时跟笔者开玩笑：“不读书不看报，跟你谈话没味道。”说的就是这个道理。要重视反馈。秘书要肩负起督办、跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数。要保持一种积极向上、充满活力的态度，乐于并善于同领导交流思想。与领导交谈，要条理清楚，语速适中。良好的“对接”语言一经建立，领导与秘书的对话就会很有“味道”，一问一答，心意相通，恰如高山流水遇知音，行政工作也就似行云流水般顺畅了。

三、既要谨慎，又要放开，喜怒哀乐顺其自然

毋庸置疑，秘书在领导身边一定要谨慎，但这不是说只能唯唯诺诺，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现一个率真的自我，敢于表达自己的想法和看法，这样往往能碰撞出思想的火花。

领导常对笔者说：“我们朝夕相处，最重要的是要坦诚相待，要做一个坦然的人。”怎样才能坦然？心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何畏之有？工作中难免出错，也会有不顺心的时候，只要心底坦然， 承认错误，加以改正，明天又是崭新的一天。

工作要有激情，没有激情就会反应迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性的工作。喜怒哀乐顺其自然。

四、换位思考，领悟领导工作的重点和切入点

秘书是以领导为中心开展工作的，只有充分理解领导在想什么才能将领导意图贯彻到位，否则就不是在帮忙，而是帮倒忙。

秘书工作从本质上说是被动的，凡事须接受指令后方可行动。

如何变被动为主动？换位思考不失为一个好办法，也就是想领导所想，急领导所急。

设身处地想一下，如果我是领导，目前的中心工作是什么，亟待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里。对此了熟于心，秘书即可相应做些准备， 从而使自己的工作具有超前性和预见性。

同时，这样思考的过程也是一个学习的过程，从中秘书可以发现自己与领导的差距，从而不断提高自己处理问题的水平。只有这样，秘书才能成为领导真正意义上的参谋和助手。把这种思考方式形成习惯，必将有助于增长秘书的领导才干。

五、看时间做事

领导工作可以说是日理万机，每天的日程总是排得满满的。秘书的职责之一就是安排和落实领导的日程。要“看时间做事”，就是头脑中要始终装着一块表，树立严格的时间观念。

一是精心安排日程。秘书在安排领导日程时要分清轻重缓急，掂量孰轻孰重，优先安排急事和要务，推掉不必要的应酬活动。

二是选择最快捷的线路。脑中要有一张每日活动地点的线路图，必要时可与司机商量一个最佳路线，以免造成“领导的司机不认路”的笑话。

三是确定最合理的出发时间。根据路上所需时间及交通情况确定出发时间。

出发太早会耽误领导正在处理的工作；太晚则会造成迟到，失信于人。平时要见缝插针，快速及时地将手头工作处理掉，这样就可以从容得体地办理新的任务。只有具备极强的时间概念，