银川市机关事务服务中心2023年“为民办实事”开放日活动实施方案

各科室：

为深入学习贯彻党的二十大精神，深化拓展党史学习教育成果，全面落实市委《关于在全市开展“强素质强服务强担当强斗志”能力作风建设年活动实施方案的通知》（银党发〔2023〕2号）要求，结合机关事务工作实际，开展“解忧暖心 便民利民”“为民办实事”开放日活动，特制定如下方案。

一、活动目的

坚持以人民为中心的发展思想，按照依法行政、阳光行政的要求，通过在“强素质、强服务、强担当、强斗志”能力作风建设年中开展“为民办实事”开放日活动， 深入基层、深入一线、深入群众，收集整理、梳理归纳群众反映关心关注的热点、堵点和焦点问题，听取改进工作的意见建议，建立清单，限时办理，定期销号，确保群众的问题建议件件有着落、事事有答复，持续提升服务保障水平，不断增强职工群众的获得感、幸福感和满意度。

二、时间安排 

2023年3月-12月,每月20日设为开放日（节假日顺延）。

三、活动主题 

解忧暖心 便民利民 

四、活动内容

（一）扎实开展调查研究。大兴调查研究之风，聚焦主责主业，定期深入各县（市、区）、各协作单位、扶贫联系点、包抓社区等，全方面、多角度了解各项后勤保障事项、基层关心关注的事情，掌握群众的所思所盼，摸清基层的困难事、群众的烦心事，做到主动发现问题、积极解决问题。

（二）广泛征集意见建议。各科室根据《中心“意见征集开放日”活动安排》，邀请服务对象（10人以上），组织开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的“为民办实事”活动，通过发放征求意见表、组织座谈等方式，面对面沟通交流，广泛征集意见建议，填写意见征集反馈表（见附件），于当月“开放日”活动结束后第二个工作日17:00前报综合科，由综合科分类汇总至相关科室，摸清服务对象所思所想。

（三）立足岗位为民服务。以人民群众的满意度作为各项工作的出发点和落脚点，积极搭建扶贫助困桥梁，积极开展“助农小集市”“土食材”展销等活动；建立“党员先锋示范岗”，深入包抓联系社区、扶贫联系点，开展卫生清洁、秩序维护等志愿服