杭州市交通运输局关于杭州市十二届政协一次会议79号提案的答复

沈忠委员：

您在杭州市十二届政协一次会议关于“关于助力亚运，逐步完善杭州市公共交通无障碍设施的建议”提案（79号）收悉，经我局主办，市残联、市城管局会办，现答复如下：

2020年以来，根据市委、市政府工作部署，建立了杭州市无障碍环境建设领导小组，相关市直部门为成员单位，区、县（市）成立了区、县（市）无障碍环境建设领导小组；出台《杭州市无障碍环境建设和管理办法》、印发《杭州市“迎亚（残）运”无障碍环境建设三年行动计划（2020-2022年）》等文件；无障碍环境建设工作在全市有组织、有计划、有监督地全面开展。全市在城市道路无障碍环境方面累计共完成负面清单及扩面自查问题整改42684个。

市政道路方面。2021年，市城管局牵头完成97条段城市道路、47座人行天桥、36座人行地道的无障碍环境提升市政府民生实事项目。开展“违法侵占无障碍设施专项整治行动”，全市综合执法部门累计查处侵占无障碍设施、机动车违章停车占压盲道、非机动车侵占盲道等无障碍执法案件76966件。市公安局交警局将在今年6月底前，在亚运场馆周边、马塍路与天目山路口等143个路口安装过街语音提示设备，方便残障人士过街。

公交车出行方面。市公交集团做好首末站无障碍设施改造提升352项，提高公交车无障碍设施配备率，公交车语音播报车辆4752辆，播报率为100%，配备电子站名表1996辆，占比42%，10米及以上配备轮椅导板车辆1862辆，占10米以上车辆50.16%，2021年新增8米级新车110辆均配备轮椅导板，推出582（我帮您）无障碍专线，服务1861人次残疾群体便捷游览杭城美景，杭州公交APP今年准备推出“无障碍模式”，以帮助残障人群提升乘车体验。

地铁出行方面。市地铁集团根据相关设计规范，设置无障碍标识，全线配有轮椅斜坡板，每节列车车厢均设有残疾人靠扶。在车站安检点发现视力、听力残障人士特殊人群时，车站将第一时间安排工作人员自安检点起护送乘客至站台上车，目的地